糟糕的APP通知策略案例分析

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所屬分類:經驗思維

本文來源: 公眾號-熊不知, 共 723 字

打開知乎App的私信,看到下圖這樣的通知,可能用的同一套通知模版,全是這樣的形式。你要一個一個去點開,才會知道這些通知到底是通知了什么事情。

糟糕的APP通知策略案例分析

在我看來,這種通知并不是一個好的模板:

1、必須要點開,才能看到通知內容。

2、文案讓人是全無點開欲望。

不想點開,但是頁面也沒有通知內容,全是知乎團隊名稱和用戶名稱。這樣的通知起到了什么作用?通知知乎有多少個團隊嗎?就算是App內部的通知,也應該提高效率,不要浪費系統的資源和用戶的時間。

資源是有限的。做事情總有一個目標,我們會根據目標的重要性決定投入多少資源。就拿知乎的這個通知來說,最起碼的一點是要起到通知的作用。如果覺得這個通知不重要,用戶看不看也無所謂,那根本也不必發送這樣的通知。但是如果覺得重要,也想要用戶看到,那么用這樣的模板就是敷衍和偷懶。

如果覺得系統通知只是一個標配,確實不想花費太多的時間在這上面,可以采取最簡單的做法。最簡單的做法,就是省略寒暄,直接說事。而知乎這個不及格通知,就像和一個人在微信上對你說:在嗎?你會去理會這個人嗎?

最近還看到另外一個讓人覺得偷懶的通知。工商銀行的App,每次登錄,都會彈出這個通知,8s后才能返回。這個「強制8s」讓人很不舒服。

糟糕的APP通知策略案例分析

這個通知如果真的很重要,產品或者運營可以想很多方法傳達給用戶。

1、形式可以多樣化,比如用色彩豐富的彈窗或者直接設計一個引導頁面。

2、也不必強制多少秒才返回。這樣容易讓用戶有逆反心理。

總之,用戶是有感知的實實在在的人,而不是一串串坐等你分發投喂的數據。做產品,真的來不得半點偷懶。偷懶,敷衍,注水,用戶全部能感知到。所謂的「做產品是交換價值」,如果你不拿出實實在在的心意和價值,那么用戶怎么會把時間、注意力、甚至金錢交換給你呢?

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